نکات فروش و بازاریابی ۴

اشتباهى که خیلى ها در جلسات فروش و مذاکره مرتکب مى شوند این است که  بعد از اعلام نظر مثبت از جانب مشترى و مشخص شدن تصمیم مشترى، به صحبت کردن ادامه مى دهند.
تحقیقات نشان مى دهد مشتریان پس از انتخاب یک گزینه و بیان تصمیم به خرید، وقتى با توضیحات اضافه و نکات مثبت آن خرید از زبان فروشنده مواجه مى شوند، نسبت به تصمیم خود شک مى کنند و قصد و نیت فروشنده را در ذهنشان زیر سوال مى برند و ممکن است به او بى اعتماد شوند؛
بهترین پاسخ به تصمیم مشترى، طرح یک سوال اجرایى است؛ مثلا زمان تحویل گرفتن، شیوه پرداخت، تعداد، مکان ارسال و …

 

 

پاسخ دهید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *