نکات فروش و بازاریابی ۱۸

سوالات چالشی و اعتراضات مشتریان، ریشه در ریسک هایی دارد که مشتری در خرید کردن احساس می کند؛

این سوال مشترى، ریسک عملکردى را دربر دارد؛ یعنى مشتری نگران نتیجه نگرفتن و عدم دستیابی به هدف مدنظر از خرید و یا کارکرد نامطلوب محصول است؛
نام بردن از شرکت هایی که خرید کرده اند، ریسک عملکردی را از بین نمی برد، بلکه می تواند ریسک اجتماعی (تأیید نشدن توسط دیگران) را از بین می برد؛

برای از بین بردن ریسک عملکردی، باید از مشتری یا مشتریان راضی و نتایجی که گرفته اند صحبت کرد.

بنابر این جمله ١ پاسخ موثرتری است. ١٢ درصد افراد پاسخ درست را انتخاب کردند.

 

 

پاسخ دهید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *